TERM OF USE
1. השימוש בשירות
השימוש באתר BRANT (להלן: "האתר ו/או החברה") הנמצא בכתובת-
http://www.brant-studio.com לרבות התכנים והשירותים המוצעים בו ("להלן: השירות"), הינו בבעלות פרטית וכפוף לתנאי שימוש אלה, תנאי השימוש'' ו/או ''הסכם זה.
תנאי השימוש מהווים הסכם מחייב בינך לבין BRANT, על-ידי כניסה ו/או גלישה ו/או רישום ו/או שימוש בשירות ו/או רכישה ו/או כל פעולה אחרת במסגרת השירות הנך מתחייב כי קראת וקיבלת על עצמך את תנאי השימוש ואתה מסכים להוראות הכלולות בהם.
במידה והינך מבקש להתחייב בשם חברה או תאגיד כלשהו, הנך מצהיר כי אתה מוסמך לחייב את החברה ו/או התאגיד בתנאי הסכם זה.
במידה ואינך מסכים עם תנאי מתנאי השימוש עליך לחדול באופן מיידי מביצוע כל שימוש בשירות.
תנאי השימוש עשויים להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר וללא הודעה מראש.
הינך מתבקש לעיין מעת לעת בנוסח העדכני של תנאי השימוש בכתובת האתר, ע"י המשך שימוש בשירות לאחר שינוי כאמור, הינך מסכים ומתחייב להיות כפוף להוראות השינוי ולקבל על עצמך את תנאי השימוש שיחולו באותה עת.
מטעמי נוחות, תנאי השימוש מנוסחים לעיתים בלשון זכר או בלשון נקבה אך פונים לגברים ונשים כאחד.
לאתר היכולת לפקח על השימוש בו והוא רשאי לאגור, להשתמש ולחשוף כל מידע שיתקבל ממבצעי הפעולות באתר, כמפורט להלן, במסגרת השימוש באתר, בכפוף להוראות כל דין.
בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין התקנון לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תנאי השימוש והן אשר תקבענה.
2. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות אך לא רק בתוכנות, קוד מחשב, פלטפורמות, אלגוריתמים, טכנולוגיה, עיצוב, מידע, שירותים, טקסט (כולל כתבות ומאמרים), קבצים, קטעי וידאו, תמונות, אפליקציות, סאונד ומוזיקה וכל תוכן קנייני אחר וכל שיפור או יצירה נגזרת מכל אלה הם קניינו של האתר ו/או של מרשיה, להם כל הזכויות בחומרים אלה, כולל כל זכויות הקניין הרוחני הקשורים, שייכים בלעדית לבעלי האתר.
השימוש באתר ובתכנים שבו הינו כפי שהוא "AS IS" אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל למטרות מסחריות ו/ או לשם העתקה, שכפול, שיווק, העמדה לרשות הציבור, תרגום, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, הפצה ו/או כל שימוש אחר בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא ההסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה.
ואין באתר ו/או באמור בו, במפורש ו/או במשתמע, מכוח השתק ו/או בכל דרך אחרת, משום מתן רישיון או זכות להשתמש בסימני המסחר המופיעים באתר ללא ההסכמה מראש בכתב של החברה.
3. הרשמה ואימות
כחלק מתהליך השימוש ורכישה באתר המשתמשים יכולים ליצור חשבון משתמש לנוחיותם. ככל ובחר המשתמש ליצור חשבון, בעת ההרשמה יידרש להזין כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכן לבחור סיסמה. או לחלופין להזדהות באמצעות אפליקציות חיצוניות של מטא או גוגל ו/או כל אפליקציה אחרת שניתנת לאימות.
המשתמש אחראי הבלעדי לשמירה על סודיות סיסמתך ומתחייב לא לחשוף את סיסמתו בפני כל גורם שלישי וכן ידוע לו כי יישא באחריות המלאה ובאופן בלעדי על כל פעולה ו/או שימוש בחשבונו, בין אם נעשו באישורו ובין אם לאו.
המשתמש מתחייב שלא לבצע או לנסות לבצע כל פעולות שיבוש פעולת האתר, לרבות- כל ניסיונות חדירה, סריקה ו/או חשיפת מידע וכדומה.
4. מדיניות פרטיות
השימוש באתר מותנה במסירת פרטים מזהים נכונים (שם, כתובת, טלפון, כתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח ופרטי תשלום תקפים) לצורך ביצוע ההזמנה.
בעת ההרשמה לאתר ו/או ביצוע הזמנה ו/או הרשמה באופן כללי בכל אמצעי אחר, הלקוח יצטרך לתת הסכמתו להיכנס לרשימת התפוצה, ככל והסכים, ההסכמה מהווה אישור מצידו להימנות ברשימת לקוחותיו לרבות תפוצת הדיוור הישיר במייל, מסרונים, שיחות שירות ומכירה ו/או כל סוג תקשורת אחר של בעלי האתר או מי מטעמם.
ככל והלקוח נתן הסכמתו להיכנס לרשימת התפוצה, הפרטים שמסר בעת תהליך ההרשמה ומידע נוסף שיצטבר אודותיו יישמר במאגר המידע של האתר והוא מאשר לו לעשות בו שימוש בכפוף להוראות כל דין.
שליחת מידע ותוכן פרסומי, על פי סעיף 30 א לחוק התקשרות (בזק ושידורים) 1982; לאחר שמסרת את פרטיך באתר (באמצעות מנגנוני וטפסי יצירת הקשר, בעת רישום לאירועים או רכישת מוצרים, או במידה ונרשמת למועדון הלקוחות של הנהלת האתר).
הנהלת האתר תהא רשאית לשלוח אליך עדכונים, בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS) או בכל דרך אחרת ובכלל זה עדכוני תוכן, עלוני מידע, סקרים, מידע על שירותים ומוצרים (של הנהלת האתר ושל אחרים), מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת.
בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע להנהלת האתר על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שתשלח אלייך הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. תשומת ליבך כי גם במידה ותסרב לקבל דברי פרסומת, הנהלת האתר תוכל להמשיך ולפנות אליך בהודעות בעלות אופי תפעולי הנוגעות לפעילותך מול הנהלת האתר.
האתר מציע למשתמשים קישורים ותכנים באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים. אף חלק מקהילותיו המקוונות של האתר עשויות להתנהל באמצעות פלטפורמות מקוונות של צדדים שלישיים. תשומת ליבך כי השימוש ברשתות חברתיות ושירותים מקוונים כאמור הוא חיצוני ונפרד לאתר וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותם שירותים. מדיניות זו אינו חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלו או כל שירות מקוון המופעל על-ידי צד שלישי.
האתר עושה שימוש באמצעות טכנולוגיות שונות לאיסוף וניטור מידע המכונה גם -cookies (להלן ביחד: "העוגיות") לרבות שימוש בתוכנות קוקיס של רשתות חברתיות ותוכנות חיצוניות, בניהן, פייסבוק, אינטסגרם, טיקטוק וגוגל (אנליסט).
ה- Cookies הם למעשה קובצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה שלך והפעולות שנתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה–IP שלך, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים
מטרת העוגיות לנהל ולתפעל את האתר; להקל על השימוש באתר לבצע סטטיסטיקה, ניתוח מידע, ניתור, משפך שיווקי ופרסום, זיהוי דפוסי שימוש וכיוצא באלה.
למידע נוסף על השימוש ב- Cookies רלבנטיים, אנא עיין ישירות בכתובות הבאות:
http://www.google.com/policies/technologies/types;
או https://www.google.com/policies/privacy;
ל- www.facebook.com/policies/cookies;
ל- https://help.instagram.com/155833707900388
ל- https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/he
הינך ראשי בכל עת לשנות את הגדרות הגלישה שלך בדפדפן ולחסום את אפשרות השימוש בקוקיס במחשבך, יחד עם זאת עליך לדעת כי חלק מהפונקציות המופעלות באתר יוגבלו ו/או יוחסמו ועלולות לפגוע בחווית השימוש והגלישה באתרנו.
5. אבטחת מידע
האתר מופעל ע"י חברת WIX אשר מהווה פלטפורמה לסחר אינטרנטי, בכדי לאפשר לכם להנות מפעילות בטוחה לחלוטין, כל השירותים המונגשים באתר (סליקה, דיוור, אחסון, הפעלת מועדון לקוחות, וכיו"ב), מופעלים ע"י WIX ו/או ע"י צדדי ג' מטעמה. WIX מפעיל מנגנוני הגנה מתקדמים על מנת לאבטח את המידע בו.
הלקוח מאשר כי ידוע לו שכל מערך אבטחת המידע נעשה באמצעות WIX בלבד וכי באחריות WIX למלא אחר כל הוראות החוק, ההנחיות והמדיניות הנהוגות במדינת ישראל בתחום אבטחת מידע. לבעלי האתר ומנהליו אין כל אחריות לכל פגם בניהול אבטחת המידע ואין להם כל יכולת מקצועית וטכנית להגן על האתר מפני מתקפת סייבר, פריצות ו/או שיבושים באתר נוכח פוגענים ו/או מזיקים המאיימים עליו וכי כל השליטה, הבקרה, התפעול והאחריות הינה באחריות WIX בלבד ובאופן בלעדי.
יובהר כי כל מערכת הדיוור האוטומטית נעשית על ידי WIX, באמצעותה נשלחים מיילים והודעות קופצות למשתמשים באפליקציה.
הלקוח מאשר כי ידוע לו שהאתר באמצעות WIX עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע אשר מהווים סטנדרט בתעשיית האינטרנט וזאת על מנת להגן על המידע המצוי באתר. למרות האמור לעיל, ידוע למשתמש כי השימוש באינטרנט חשוף לסיכונים במערכות המבוססות רשתות תקשורת, וכי על אף המאמצים שמשקיע האתר, אין אפשרות לאבטחה מוחלטת כנגד חדירה לאתר. בשום מקרה, האתר ו/או בעליו לא יהיו אחראים לנזק שנגרם למשתמש בעקבות פריצה כאמור ולא יהיו אחראים בגין העברת מידע אודות המשתמש לצד ג' כלשהו ו/או פרסום המידע ו/או כל שימוש אחר שיעשה במידע הנוגד הוראות כל דין.
המשתמש מתחייב שלא לבצע או לנסות לבצע כל פעולות שיבוש פעולת האתר, לרבות- כל ניסיונות חדירה, סריקה ו/או חשיפת מידע וכדומה.
למידע נוסף בנשוא אבטחת המידע של משתמשים ב-Wix ובשירותים שלה לחצו כאן –
6. הזמנות ומשלוחים
המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים ואינם כוללים את התשלום עבור המשלוח, אשר יצוין בנפרד במהלך הזמנת משלוח בהתאם למדיניות ודרישת חברת השליחויות החיצונית, צד ג' שתבצע משלוחים ואין לחברה כל אחריות באשר למועדי אספקה וטיב השירות. ככל ונתקלתם באירועים חריגים ניתן לדווח לשירות הלקוחות שלנו.
המחיר הסופי שיחול על ההזמנה יהיה המחיר שהוצג לך בעת ביצוע ההזמנה לתשלום.
התשלום עבור ההזמנה יבוצע באשראי, PayPal או ביט /פייבוקס ו/או בכל אמצעי תשלום שהאתר ו/או החברה תאשר לשלם בו, עם סיום ביצוע ההזמנה בשירות. התשלום מבוצע ישירות לחשבון החברה דרך חברות הסליקה השונות, ייתכן כי הלקוח יחויב בדמי סליקה והכל בהתאם למדיניות חברות האשראי / מסלקות אשראי.
מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר מועד תחילת ספירתם יחל מיום הודעת SMS מחברת השליחויות לרבות מס' הזמנה פנימי כי הזמנתכם נקלטה בחברת השליחויות.
כמו כן, האתר עושה מאמצים להעביר הזמנתכם ככל הניתן בתוך יום עסקים מיום ביצוע העסקה בכפוף לאישור סליקה מאת חברת האשראי. (להלן: "קליטת המשלוח")
עיכובים במועד המשלוח או האספקה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה, לרבות בשל חברות שילוח חיצוניות, אינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו') ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו'), עיכובים הנובעים משביתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות (מבצעים / מכירות מיוחדות) לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד החברה ו/או האתר בשל עיכוב כאמור.
יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
בעת ההזמנה ובכפוף לזמינות השירות, תוכל להזמין משלוח של המוצר לכתובת שתספק לאתר. המלאי של המוצרים המוצעים בשירות מוגבל.
ייתכן כי בעת קבלת ההזמנה לא ניתן יהיה לספק את המוצר שהוזמן ותקבל הודעה על כך.
מובהר כי, ככל ובעת פרטי ההזמנה תתקבל כתובת שגוייה או לא מדויקת או כי אזורי החלוקה יהיו מוגבלים ו/או כח אדם מוגבל ו/או מסוכנים להגעה בשל מצב בטחוני ו/או בשל מגפות ו/או הנחיות גורמים רשמיים, הנהלת האתר ו/או חברת השליחויות יצור קשר עם המשתמש לתיאום אספקה מחודשת או ביטול הזמנה.
מבלי לגרוע מהאמור, ככל פרטי ההתקשרות והכתובת למשלוח שסיפקת אינם נכונים (במלואם או חלקם) או חלקיים ו/או לא תהיה זמין בכתובת זו במועד המשלוח ועקב כך יתעכב ו/או ייכשל המשלוח, האתר יהיה רשאי לחייב אותך בהזמנה ובעלות המשלוח.
בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר, ראשי לעשות שימוש במסגרת השירות באמצעי זיהוי שמטרתם לאמת את ההזמנה, כגון אישור ב-SMS או אימייל. ללא אימות כאמור ככל שיידרש, לא יתאפשר מתן השירות.
האתר עשוי מפעם לפעם לפרסם מבצעים בקשר עם מוצריו . החברה רשאית לשנות, לסיים או לבטל כל מבצע לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ביצוע הזמנה יעשה בצורה מקוונת "און ליין" באמצעות האתר ו/או שירות הלקוחות, בהתאם לאזור החלוקה הזמין ושעות החלוקה הזמינות באתר כפי שיוצגו בתהליך הרכישה.
יובהר, כי ביצוע הזמנה גם באמצעות שירות הלקוחות כפוף לתנאי שימוש אלה.
בעת ביצוע ההזמנה הינך מתבקש לוודא כי אזור החלוקה שלך זמין ונמצא בין אזורי החלוקה הקיימים. אזורי החלוקה יכולים להשתנות מעת לעת, והאתר ו/או חברת שליחויות מטעמה עשויים להגביל את אזורי החלוקה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ללא הודעה מראש ומכל סיבה שהיא.
ביצוע הזמנה ניתן לעשות בכל שעות היממה וכל עוד האתר זמין.
בגין אספקת הפריטים יגבו דמי משלוח, אשר יתווספו למחיר הכולל של ההזמנה, כמפורט באתר ו/או בבירור מחיר המשלוח וסוג המשלוח.
מועד משוער לאספקת המוצר / שילוח – בהתאם למופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה, ככלל אנו עושים מאמצעים לספק את המוצרים באמצעות חברת שילוח עד 5 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה.
במקרה והלקוח ו/או מי מטעמו לא יהיה נוכח במען המבוקש לאספקה במועד האספקה והוא מסכים שהמוצרים יושארו ליד הדלת, אולם האחריות להשארתם ,כאמור, הינה באחריות הלקוח בלבד.
שעון השרת בו מופעל האתר יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין שעת אישור ההזמנה על ידי הלקוח באתר ושעת הוצאת החשבון על ידי הנהלת האתר.
7. אחריות מוגבלת
התצוגה הדיגיטלית של המוצרים והתוכן בשירות נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התצוגה באתר לבין המוצרים המסופקים בפועל, לרבות אך לא רק, הפרשי רזולוציה וגוונים בין התצוגה הדיגיטלית בשירות לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
אתה האחראי הבלעדי לנקיטת כל אמצעי הזהירות הדרושים ו/או המומלצים לדעתך להגן על-עצמך מפני תביעות, נזקים, אבדן ו/או סכנה העלולים לעלות כתוצאה ו/או בקשר עם שימושך ו/או הסתמכותך על השירות, המוצרים ו/או כל חלק מהם.
החברה לא תהיה אחראית לטעויות או עיכובים, לרבות ומבלי לגרוע של חברות או שירותי השליחות אשר שולחים את המוצרים.
האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.י
רישומיו הממוחשבים של האתר בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.י
8. שיפוי
הינך מתחייב לשפות את בעלי האתר בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו לו עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הפרת החוק ו/או התגוננות בפני תביעה ו/או הגשת תביעה ו/או כל דרישה שתועלה ע"י צד שלישי, לרבות עלויות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט.
מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, המשתמש ו/או הלקוח ישלם את סכומי הנזק הנובעים מאחריותו כאמור לעיל, מיד עם הידרשו לכך בכתב ע"י בעלת האתר.
9. החלפות החזרות/ ביטול עסקה
המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה או להחזיר את המוצרים, בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים כמפורט באתר, ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
החלפות
החלפות ו/או וזיכויים לרכישה חוזרת, ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים בפועל (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר או להחזירם תמורת זיכוי כספי לרכישה חוזרת, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר תקין, באריזתו המקורית ונושא תווית מקורית ומבלי שנעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית קנייה ובכפוף לכל דין.
יובהר כי כל שליחות תחויב בדמי משלוח מלבד במקרים שלהלן:
החזרת מוצרים - כנגד זיכוי כספי ללא חיוב נוסף בדמי משלוח.
החלפות - ללא דמי משלוח ביחס להחלפה ראשונה בלבד, כל החלפה נוספת ומעבר לכך, ייגבו דמי משלוח.
דרכי החלפה ו/או החזרה: החלפות יתבצעו באמצעות הודעה אלקטרונית בתיבת הדואר לשירות הלקוחות- info@brant-studio.com בצירוף שם מלא, מספר לחזרה ותצלום חשבונית ופרטי ההחלפה.
שירות הלקוחות שלנו עושה את מירב המאמצים להשיב לפניות עד 48 שעות.
אין במדיניות החזרת המוצרים של החברה כדי לגרוע מהוראות כל דין ככל ונעשה שימוש במוצר והוא איננו סגור באריזתו המקורית ו/או לחילופין המוצר נפגם וערכו פחת שלא באחריות האתר ובעליו, לא יהיה ניתן לבצע ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים והכל בהתאם לבדיקת האתר ושיקול דעתו הבלעדי כל זאת מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותה של הלקוח.
ביטול עסקה
הינך רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"). הפירוט המובא להלן הוא תקציר לא מחייב של הכללים המלאים והמחייבים הנמצאים בחוק הגנת הצרכן. אין באמור בתקציר זה כדי להגביל את זכויותיו של האתר או את זכויותיו הקוגנטיות של הצרכן, על פי חוק הגנת הצרכן.
(א) 14 ימים מיום קבלת המוצר; (ב) 14 ימים מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג1(ב) לחוק הגנת הצרכן – לפי המועד המאוחר ביניהם.
דרכי הביטול: באמצעות הודעת ביטול שימסור הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן :
ההודעה אלקטרונית בתיבת הדואר לשירות הלקוחות – info@brant-studio.com בצירוף שם מלא, ת.ז, מספר טלפון / נייד לחזרה צילום חשבונית ופרטי בהביטול. כדי לסייע לאתר את העסקה הרלוונטית, מתבקש הצרכן לצרף להודעת הביטול חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה.
שירות הלקוחות שלנו עושה את מירב המאמצים להשיב לפניות עד 48 שעות.
במקרה שהביטול נעשה על ידי הצרכן מכל סיבה חייב הצרכן להחזיר את המוצר לאתר ו/או לשלוחיו באמצעות שליח בתוספת הוצאות שליחות וטיפול, האתר רשאי לדרוש דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם בלבד.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר או פגם (להלן: "אי התאמה") האתר יבצע החזרה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן או שליחות.
אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותו של האתר לתבוע את נזקיו במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
בכל מקרה, המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
בהתאם לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), שביצע עסקה באתר האינטרנט אשר כללה שיחה טלפונית עם נציג האתר, יהיו רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי המאוחר.
בכל שאלה ניתן לפנות לשרות הלקוחות בהודעה אלקטרונית בתיבת הדואר -
info@brant-studio.com ו/או באמצעות "צור קשר" באתר.
דגשים:
פריט בסייל ניתן להחליף / להחזיר עד 7 ימים עסקים בלבד.
החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור הרכישה באתר, תוך מקסימום 14 ימי עסקים.
החלפה תיעשה בכפוף לזמינות המוצרים במלאי.
לא ניתן להחליף מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
לא ניתן להחליף / להחזיר פריט בודד מתוך חליפה ו/או סט שהוצעו ונמכרו יחדיו בלבד.
אם המשתמש הזמין מספר מוצרים וההזמנה סופקה ללקוח, מכל סיבה שהיא, באופן חלקי (לרבות חוסר במלאי), המשתמש יחויב רק בגין המוצרים שסופקו בפועל והחיוב, ככל שהיה, בגין המוצרים שלא סופקו יבוטל. המשתמש נותן את הסכמתו לביטול, כאמור, מראש.
אם המשתמש לא השלים את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של האתר, יראו את ההזמנה ככזאת שלא השתכללה ולכן ככזו שלא בוצעה.
המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר, יהא המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של האתר ובהתאם לכל דין.
בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת האתר ו/או מי מטעמו, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של האתר באופן מלא או חלקי, יהא האתר רשאי לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתו הבלעדי. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות אירועים ביטחוניים ו/או מלחמות ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהי.
האתר נוקט באמצעים מקובלים על מנת להבטיח כי בכל זמן נתון מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הפיזי הנמצא אצלה. עם זאת, יתכנו מקרים חריגים בהם יתברר לאתר, לאחר השלמת ההזמנה על ידי המשתמש, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי. במקרים אלה יהא אתר רשאי לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי. במקרה כאמור האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישיי
מבלי לגרוע מהאמור לעיל האתר יהא רשאי לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר יהיה רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).
10. תוכן של גורמים שלישיים
יתכן כי באתר ו/או בדיוור מטעמו יופיעו קישורים ו/או הפניות לאתרי אינטרנט אחרים ו/או מקורות מידע ו/או לגופים ו/ או לארגונים ו/או לחברות אחרים (להלן: "קישורים"). אין האתר מתחייב כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. קישור מסוים באתר אינו מלמד כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, ומפעיל האתר לא יישא בכל אחריות בקשר לכך. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לתכנים, לנתונים או לאלמנטים ויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינו אחראי לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
11. כללי
על דרך ההתקשרות באמצעות תנאי שימוש אלו וכל הקשור בהם יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הייחודית, הינה נתונה לבתי המשפט השלום באשקלון.
כל הודעה שתשלח ע"י האתר ו/או החברה ללקוח על פי הכתובת או האימייל שניתנה ע"י הלקוח בעת הרישום לאתר תחשב כאילו הגיעה ליעדה ביום מסירתה.
בשום מקרה של חריגה מתנאי השירות ו/או גמישות החברה לפנים משורת הדין, לא תהווה ויתור מצד החברה על האמור בתקנון שירות זה.
האתר רשאי לבטל תנאי שימוש אלה ו/או להשהות את זכותך להיכנס ו/או לעשות שימוש בשירות ו/או בכל חלק ממנו מכל סיבה וללא הודעה מוקדמת. עם הביטול עליך לחדול מיד לעשות כל שימוש בשירות.
שום התנהגות, ויתור, הימנעות מפעולה ו/או שיהוי ו/או עיכוב מצד האתר בהפעלת זכות מזכויותיה על פי הסכם זה ו/או הדין לא תחשב לויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאיזו הפרה או אי קיום תנאי הסכם זה או כנותנת דחייה או ארכה או שינוי, ביטול או תוספת של איזה תנאי שהוא, אלא אם נעשתה בכתב ומפורשות.
אין בהסכם זה כדי להקנות זכויות כלשהן למי שאינו צד לו, ואין הסכם זה בגדר חוזה לטובת אדם שלישי כמשמעו בחוק החוזים (חלק כללי), תשל''ג-1973.
החברה רשאית להסב הסכם זה, כולו או בחלקו, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. אתה אינך רשאי להסב ו/או להעביר הסכם זה לצד ג' ללא קבלת אישור החברה מראש ובכתב. כל הסבה בלתי מורשית תחשב כבטלה וחסרת תוקף.
לחברה הזכות המלאה, בכל זמן בו תחפוץ ומכל סיבה שהיא או ללא סיבה כלל, לעצב מחדש, לשנות את הסדר, המבנה והמפרט, המאפיינים וכל רכיב ו/או אספקט אחר של השירות או כל חלק ממנו.
במידה ויש לך שאלות בנוגע לתנאי השימוש אנא צור עמנו קשר במייל: info@brant-studio.com.