Shipping and Returns

​

משלוחים: 

-המשלוחים באתר הם עד הבית בעלות של 45 ₪ - זמן אספקה עד 5 ימי עסקים לא כולל את יום ההזמנה.

(מועד תחילת ספירת ימי העסקים יחל מיום הודעת SMS מחברת השליחויות עם מס' הזמנה פנימי כי הזמנתך נקלטה בחברת השליחויות).

-משלוח חינם בקנייה מעל 700 ₪.

-במהלך חגים ותקופות סייל באתר ייתכנו עיכובים בזמני אספקה.

-העקבות המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

 

החלפות \ החזרות:

החלפה או החזרה יתאפשרו בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ובלבד שהוא תקין, נושא תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

​

החלפה:

באפשרותך להחליף כל פריט שרכשת באתר בפריט אחר.

כדי לבצע החלפה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל – info@brant-studio.com

אנא צייני בכותרת המייל– "החלפה ומס' הזמנה" ובגוף המייל צייני את פרטי ההזמנה (שם בעלת ההזמנה, איזה פריט תרצי להחליף ולאיזה פריט ברצונך להחליף, צירוף החשבונית המקורית, מס' טלפון לחזרה, כתובת).

שליח יגיע לאסוף ממך את החבילה הקודמת וייתן לך את החבילה החדשה. 

-החלפה ראשונה עם שליח – חינם 

-החלפה שנייה עם שליח – בעלות של 20 ₪ 

 

החזרה: 

תוכלי לבחור בין שתי אופציות החזרה: 

-זיכוי לאתר עם הסכום המלא וללא הגבלת זמן – משלוח איסוף ע"י שליח בחינם.

-זיכוי לכרטיס אשראי – משלוח איסוף ע"י שליח בעלות של 30 ₪.

כדי לבצע החזרה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל – info@brant-studio.com

אנא צייני בכותרת המייל– "החזרה ומס' הזמנה" ובגוף המייל את פרטי ההזמנה (שם בעלת ההזמנה, איזה פריט תרצי להחזיר, האם זיכוי לאתר או החזר כספי, צירוף החשבונית המקורית, מס' טלפון לחזרה, כתובת, סיבת ההחזרה).

 

הערות נוספות: 

-פריט בסייל ניתן להחליף / להחזיר עד 7 ימים עסקים בלבד.

-החלפה תיעשה בכפוף לזמינות המוצרים במלאי.

-לא ניתן להחליף / להחזיר פריט בודד מתוך חליפה ו/או סט שהוצעו ונמכרו יחדיו בלבד. 

-החזר כספי יבוצע תוך מקסימום 14 יום מקבלת המוצר במשרדינו לאמצעי התשלום ממנו ביצעת את ההזמנה. 

- הינך רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן").

-לא ניתן להחליף מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.

פירוט מורחב בעמוד – TERMS OF USE

 

שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילך לכל דבר שתצטרכי!